Skip to main content

Klanten die bij Liander een 3-fasenelektriciteitsaansluiting aanvragen, zoals nodig is voor veel warmtepompen, hebben met een onbekende wachttijd te maken. De voornaamste oorzaak is een tekort aan slimme elektriciteitsmeters, zo meldt de netbeheerder. Bij Enexis, een andere netbeheerder, zijn er wel voldoende meters op voorraad.

Al voor de zomer maakte Liander bekend dat klanten vaker te maken krijgen met langere wachttijden voor een nieuwe aansluiting op het elektriciteitsnet of voor de verzwaring van een bestaande aansluiting. Als reden werd geven dat door tekorten aan grondstoffen en materialen onder meer de benodigde slimme elektriciteitsmeters niet altijd op voorraad zijn. Dat probleem is volgens de netbeheerder nog steeds niet opgelost. Er is een fors tekort aan slimme meters. Niet duidelijk is hoe lang het duurt voor ze weer voldoende op voorraad zijn.

Veel aanvragen

Volgens Liander komen er veel aanvragen voor een 3-fasenaansluiting binnen. Dat kan nodig zijn in verband met de plaatsing van een warmtepomp, maar ook voor een laadpaal of inductiekookplaat. Klanten die verzwaring van de aansluiting aanvragen, krijgen een bericht dat onbekend is wanneer dit kan worden gerealiseerd, en dat de vertraging oploopt door een tekort aan personeel en materiaal.

Geen duidelijkheid over wachttijd

Een klant van Liander liet weten dat hij ondanks de tekorten die zich ook op de warmtepompmarkt voordoen, toch over een warmtepomp kon beschikken, maar dat de installatie nog niet kan plaatsvinden omdat hij geen 3-fasenaansluiting heeft. Net als andere aanvragers krijgt hij geen duidelijkheid over de wachttijd. Sinds de aanvraag eind juni heeft hij twee mails gekregen waarin Liander meldt niet aan te kunnen geven wanneer de aanvraag wordt uitgevoerd, en excuses aanbiedt.

Voldoende voorraad bij Enexis

Ook bij Enexis komen veel aanvragen voor een 3-fasenaansluiting binnen. De slimme meters veroorzaken bij deze netbeheerder echter geen probleem bij het aansluiten: “Wij hebben voldoende voorraad en voorzien op de korte termijn geen leveringsproblemen. We hebben hierover goed contact met onze leveranciers.”

Langere doorlooptijden voor verzwaringen

In een aantal regio’s is volgens Enexis sprake van een verdubbeling van het aantal aanvragen voor 3-fasenaansluitingen ten opzichte van vorig jaar. Een woordvoerder meldt dat de doorlooptijden voor verzwaringen hierdoor langer zijn geworden. “We zien al jaren een gestage stijging en benen dat tot nu toe goed bij, maar een verdubbeling van de ene op de andere maand zorgt op dit moment voor grotere werkvoorraden en helaas dus ook voor langere wachttijden voor de klanten.”

Vervanging van de hele aansluitkabel

Wanneer een verzwaring beperkt blijft tot werk in de meterkast bedraagt de wachttijd bij Enexis tussen de 4 en de 12 weken. Dit is afhankelijk van de regio, waarbij het bedrijf met capaciteit schuift om de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Betekent de verzwaring dat de hele aansluitkabel in de voortuin moet worden vervangen, dan moet daar 12 tot 18 weken op worden gewacht.